Citigroup.comおよび関連ページ・アクセス者のオンラインプライバシーに関する声明

 

このページは2025年3月6日に最終更新されました。

このプライバシーステートメント（以下「ステートメント」という）は、シティグループ株式会社とその子会社および子会社（総称して「シティ」、「デル」または「デル」）が、本サイトのユーザー（「あなた」）の個人情報を収集、使用、開示する方法（定義は以下を参照）に適用されます。この通知を完全に読むことをお勧めします。この通知付録に記載されている特定の司法管区の規定を含めて、これらの規定はいくつかの司法管区のユーザーに適用されます。

カリフォルニア州居住者である場合,カリフォルニアプライバシー権法は,本通知に記載されている権利に加えて,個人情報に関する特定のプライバシー権利をあなたに与える場合があります.詳細については、以下のカリフォルニア補完規定を読んでください。
シティバンクの顧客であれば、シティバンクの特定の業務の顧客として、シティバンクとのこの顧客関係を通じて収集または使用された個人情報が適用される可能性のあるその他のプライバシー声明に代えて、シティバンクの追加のプライバシー声明を受け取ることがあります。

サービスを通じて収集された個人情報

私たちが収集した個人情報のタイプは、他の情報に分類されます。

「その他の情報」とは、識別または集約されていない情報など、個人固有の識別情報を開示することはできません。

シティは、サービスへのアクセス権を運用および提供するために、特定の個人情報を収集して使用します。これには、お客様がアクセスしたり、サービスとやり取りしたりする際に自動的に収集される個人情報が含まれます。

サービスの使用に関する情報を収集しました

サービスを使用しているデバイス、およびサービスにアクセスするデバイスに関する情報を自動的に収集します。これには、次のものが含まれます。 

  • 要求してアクセスしたページ、
  • サービスの保守またはサポート中に得られた情報、
  • インターネットの使用に関する情報（IPアドレス、サービスにアクセスしたり離れたりしたWebサイトのURL、ブラウザの種類、オペレーティングシステム、インターネットプロバイダなど）と
  • モバイルデバイスを介してサービスにアクセスする場合は、モバイルプロバイダとモバイルデバイスの種類に関する情報を収集することもできます。

私たち（および個人情報収集を制御する他の人）は、Cookieやネットワークビーコンなど、異なる技術を使用してこれらの情報を収集しています。Cookieはハードディスク（HDD）またはデバイスメモリに格納されている小規模なデータファイルです。サービスと体験を改善し、サービスのどの分野と機能が最も人気があるかを確認し、アクセス数を統計するのに役立ちます。ネットワークビーコンは、Cookie、統計的なアクセス、使用状況、アクティビティの効果を把握するために、サービスやEメールで使用できる電子画像です。CookieおよびCookieを無効にする方法については、次の「選択」を参照してください。

広告と分析

私たちは、他の人がネットワークやモバイルアプリケーションで私たちを代表して分析サービスや広告を提供できるようになるかもしれません。これらのエンティティは、Cookie、ネットワークビーコン、デバイス識別子、およびその他のテクノロジーを使用して、IPアドレス、Webブラウザ、モバイルネットワーク情報、表示されたページ、ページまたはモバイルアプリケーションに費やした時間、クリックしたリンク、変換情報など、当社のサービスやその他のWebサイトやアプリケーションを使用することに関する情報を収集することができます。私たちや他の人は、これらの情報を使用してデータを分析したり追跡したりして、特定のコンテンツの人気度を特定したり、サービスや他のWebサイトに興味のある広告やコンテンツを投稿したりして、オンラインアクティビティをよりよく理解したりすることができます。関心ベースの広告の詳細については、Webブラウズ情報をビヘイビアー広告の目的に使用しないことを選択してください。 www.aboutads.info/choices.デバイスには、行動広告目的のモバイルアプリケーションを経由して特定の情報を収集しないように選択できる機能（iOSの「広告追跡の制限」またはAndroidの「興味に基づく広告の終了の選択」または「広告パーソナライズの終了の選択」）も含まれている可能性があります。

個人情報の使用方法

私たちは収集した個人情報を使用して、サービスを提供、維持、改善します。収集した個人情報を次のように使用することもできます。

  • 技術的な通知、更新、セキュリティ・アラート、サポートおよび管理メッセージ（契約、条件、ポリシーの変更など）を送信し、意見、質問、カスタマー・サービス要求に返信します。
  • デルのサービスに関連するトレンド、使用状況、アクティビティの監視と分析、
  • 新製品とサービスを開発し、既存の製品とサービスを強化する、
  • 詐欺取引やその他の不法活動を検出、調査、防止し、シティやその他の人の権利や財産を保護する、と
  • 情報収集を実行する際に説明するその他の目的。
     

個人情報の開示方法

私たちは、以下の目的または本通知に記載されているその他の目的で、あなたの個人情報を開示することができます。

  • デルのサービスプロバイダと協力して、Webサイトのホスティング、データ分析、情報技術、関連インフラストラクチャの提供、カスタマーサービス、取引の処理、Eメール配信、監査、その他のサービスを提供しています。
  • 公的および政府当局および法執行機関と協力し、その要求に応え、または必要に応じて情報を提供する。
  • デルの契約条件の遵守と実行を監督し、デルおよび/またはデルの子会社の権利、プライバシー、セキュリティ、または財産を保護するなど、その他の法的理由により、お客様は
    またはその他、詐欺、犯罪、不法活動、反マネーロンダリングまたは対テロを防止し、リスク管理の目的に使用するため、と
  • 買収エンティティまたはそのコンサルタントには、事業、資産、または株式のすべてまたは一部を再構築、合併、売却、合弁、譲渡、移転、またはその他の方法で処分する場合など、売却または商取引に関連しています。

また、お客様のアイデンティティを識別するために適切に使用できない集約または識別解除された情報を開示することで、サービス・ユーザーのためにカスタマイズされた製品、サービス、コンテンツを提供し、他の目的に使用することができます。

子ども

私たちのサービスは子供のために設計されたものではありません。私たちはわざと13歳以下の子供の個人情報を収集することはありません。子供が私たちに個人情報を提供していると信じる理由があれば、私たちに連絡してください。私たちは適切な行動をとります。

その他のWebサイトへのリンク

サービスには、他のWebサイトへのリンクが含まれている可能性があります。シティは他のサイトのプライバシーや情報セキュリティの方法に責任を負わないことに注意してください。サービスを通じてクリックした他のWebサイトのプライバシーと情報セキュリティポリシーと通知をよく読む必要があります。 

Security

デルは、組織内の個人情報を紛失、盗難、不正な使用、開示、修正から保護するために、合理的な物理的、電子的、プログラム的な措置を講じることを求めています。しかし、残念なことに、インターネット上のデータ転送は100%安全ではありません。そのため、お客様の情報を保護するために努力していますが、セキュリティを保証することはできません。

あなたの選択

クッキー

Webサイトにアクセスすると、主にCookieの形式でブラウザに情報を保存または取得することができます。これらの情報は、お客様、お客様の好み、またはお客様のデバイスに関連している可能性があります。主にWebサイトを予想通りに動作させるために使用されます。通常、これらの情報はお客様のアイデンティティを直接認識することはありませんが、より個人的なネットワーク体験を提供することができます。ほとんどのWebブラウザはデフォルトでCookieを受け入れるように設定されています。必要に応じて、通常はブラウザCookieを削除または拒否するように設定することができます。Cookieの削除または拒否を選択すると、サービスの可用性と機能に影響を与える可能性があることに注意してください。Cookieポリシーの詳細については、「   シティグループのウェブサイトCookieポリシー.  

Cookieプリファレンスの管理

私たちはあなたのプライバシーを尊重して、あなたはいくつかのタイプのCookieを許可しないことを選ぶことができます。Webサイトに初めてアクセスする場合は、ポップアップクッキーバナーの異なるカテゴリタイトルをクリックして、クッキーを無効にすることができます。 

クッキーリスト 

厳密に必要なCookie

常にアクティブ
当社のサービスが安全で信頼性の高い方法で動作し、基本的な機能を提供することができます。これらのクッキーは不可欠であり,ウェブサイトの操作,ナビゲーション,画像のロードを許可するために使用されます.厳密に必要なCookieは無効にできません。デフォルトではインターネットブラウザでCookieを使用できます。ブラウザは、各オンラインセッションの後または後の任意の時間に削除するように設定できます。

機能クッキー

TこれらのCookieを使用すると、どの言語や場所が好きなのかなど、Webサイトで選択を記憶することができます。Cookieは、第1のパーティ、第3のパーティ、永続的またはセッションCookieを含むことができる。Cookieと同様に、必要なサービスを提供するために機能Cookieが使用されています。これらのCookieは、Webサイト上のユーザーエクスペリエンスを向上させるための好みを記憶することができます。

パフォーマンス Cookie 
これらのCookieは、どのページにアクセスし、どのリンクをクリックしたかなど、Webサイトの使用方法に関する情報を収集します。Webサイトの機能を改善することだけを目的としています。これには、これらのCookieがシティだけに使用される限り、サードパーティの分析サービスからのCookieが含まれます。

ターゲットCookie

 これらは「マーケティング」Cookieとも呼ばれています。これらのCookieは、広告主がより関連した広告を提供したり、広告を見た回数を制限したりするためのオンラインアクティビティを追跡します。これらのCookieは、他の組織や広告主とこれらの情報を共有することができる。これらは永続的なCookieで、ほとんどいつも第三者から来ています。

個人情報の更新

アカウント情報の正確さと最新性を維持することは非常に重要です。アカウント情報が不完全、不正確、または最新情報ではない場合は、アカウントの請求書、記録、オンライン、またはその他のアカウント資料に記載されている変更について、弊社のWebサイトの「お問い合わせ」オプションを使用するか、電話番号または適切なアドレスにお問い合わせください。支店担当者、財務コンサルタント、または指定した顧客担当者と話すこともできます。

この通知の変更

私たちは時々この通知を改訂するかもしれません。変更は、業界のイニシアティブ、法律の変更、サービス範囲の変更などを反映するさまざまな理由で行われる可能性があります。通知の最初の日付を表示することで、私たちが最後に通知を更新した時間を知ることができます。変更は、Webサイトで修正された通知を発行するときに有効になります。

お問い合わせ

この通知に疑問がある場合は、リストされた連絡先を使用してお問い合わせください の下に

米国国外からお問い合わせの場合は、関連項目を参照してください。 シティナショナルページまたは製品のローカルプライバシー宣言に記載されている連絡先を使用します。 

付録

欧州諸国（欧州連合および欧州経済地域加盟国、スイス、英国、ジャージー州）の個人に関する追加情報 

このセクションの欧州司法管区のいずれかに該当する場合は、適用可能なデータ保護法の下で特定の権利と保護を享受できます。次の段落を参照してください。これらの段落は主要な条項の補足です。

1.    個人データ処理の法的根拠

当社は、以下の場合に、正当な利益という法的根拠に基づいてお客様の個人データを処理します。

当社は、ここで「個人情報の使用方法」で示される目的でお客様の個人データを使用する必要があり、かつ
当社はお客様の個人データを処理する義務を負いません。

当社は、お客様が個人データを提供する際に、このような処理が適切であり、お客様の期待の範囲内であると判断します。当社が正当な利益という法的根拠に基づいて収集した個人データを使用する場合、このような再利用は、次の 2 つの条件を満たすものとします (a) 新しい目的は、処理の元の目的と密接に一致している必要があり、(b) 当社は新しい目的をお客様に通知し、一定期間内にオプトアウトまたはこのようなさらなる処理を拒否する手段を提供します。 

ジャージー管区: 情報コミッショナー事務所:
 

B. ナイジェリア在住者向けの追加情報

データ管理者

ナイジェリアの Citi イベントのデータ管理者は、ナイジェリア中央銀行の認可を受けた商業銀行である Citibank Nigeria Limited (CNL) で、登録事務所はナイジェリア、ラゴス、ビクトリア島、Kofo Abayomi Street 27 にあります。CNL は、ナイジェリアにおける個人データの合法的な収集、使用、処理、廃棄、および国境を越えた合法的な転送に責任を負っています。CNL は、ナイジェリアで収集された個人データの関連会社、親会社、およびサブプロセッサーと適切な契約、技術、運用上の対策を講じています。

個人データの権利を要求または行使するには、当社の登録住所宛てにデータ保護責任者にメールまたは書面で連絡するか、CNL データ保護責任者宛てにメール ([email protected]) で連絡してください。

個人情報の処理に関する法的根拠

CNL は、ナイジェリアにおける個人データの収集と処理に関して、法律で認められているさまざまな法的根拠に依拠しており、必要に応じて、個人情報の転送についてお客様の同意に依拠します。これらは、たとえば、画像、音声、またはビデオの記録許可のリリースで収集されます。

当社は、適用法の遵守、法令で認められている公共の利益、または法的請求の確立、行使、または防御に必要な場合など、処理に関してその他の法的根拠に依拠する場合があります。

沈黙

お客様が沈黙している場合でも、お客様の個人情報の処理に同意しているとみなされることはありません。

正当な利益のために処理する場合のお客様の権利

シティは、お客様の基本的な権利、自由、利益に優先する公共の利益またはその他の正当な理由を証明しない限り、お客様の要請に応じてお客様の個人情報の処理を中止します。

機密性の高い個人データの処理に関するさらなる保護

ナイジェリアデータ保護法2023に定められた原則を損なうことなく、Citiは、以下の場合を除き、お客様の機密性の高い個人データを処理しません。 
(a) 処理が行われる特定の目的または目的のために、処理に同意しており、同意を撤回していないこと。
(b) 処理は、シティの義務を履行するため、または雇用法またはその他の類似の法律に基づく権利を行使するために必要であること。
(c) データ主体が身体的または法的に同意できない場合、処理は、お客様または他の人の重大な利益を保護するために必要であること。
(d) 処理は、慈善、教育、文学、芸術、哲学、宗教、または労働組合の目的を持つ財団、協会、またはその他の非営利団体によって、適切な保護措置を講じた上で、その正当な活動の過程で行われ、かつ、次の条件を満たしていること。
(i) 処理は、その目的に関連して定期的に連絡を取っている団体のメンバーまたは元メンバー、または個人のみに関連し、
(ii) センシティブな個人データは、データ主体の明示的な同意なしに、団体の外部に開示されないこと。
(e) 処理は、法的請求の確立、行使、または防御、法的助言の取得、または法的手続きの実施に必要である。
(f) 処理は、追求される目的に比例し、データ主体の基本的な権利、自由、および利益を保護するための適切かつ具体的な措置を規定する法律があるため、実質的な公共の利益のために必要である。
(g) 処理は、医療または地域社会の福祉を目的として行われ、守秘義務を負う専門家または同様のサービス提供者によって、またはその責任の下で行われる。
(h) 処理は、公衆衛生上の理由で必要であり、データ主体の基本的な権利、自由、および利益を保護するための適切かつ具体的な措置を規定している。または
(i) 処理は、公益のためのアーカイブ目的、または歴史的、統計的、科学的研究のために必要であり、それぞれのケースにおいて、追求される目的に比例し、データ主体の基本的な権利と自由および利益を保護するための適切かつ具体的な措置を規定する法律があるためです。

セキュリティインシデントおよび個人情報漏洩の通知

お客様の個人情報の安全性、セキュリティ、完全性は、銀行業務にとって最も重要です。シティが保管または処理する個人情報の偶発的または意図的な損傷、変更、破壊、不正開示、紛失、誤用、アクセス不能、抽出、盗難など、お客様の権利や自由にリスクがある場合、当社はナイジェリア データ保護コミッショナーに速やかに、またいかなる場合でも 72 時間以内に通知します。リスクが重大な場合は、リスクにさらされているデータの詳細、アドバイス、および悪影響を軽減するための対策をお客様に直接伝えます。
 

ナイジェリアデータ保護委員会に請求を提出する権利

個人情報の保護が侵害されたり妨害されたりした場合は、ナイジェリアデータ保護委員会（No.12 Clement Isong Street, Asokoro, Abuja）または
 

カリフォルニア州居住者に適用される補足規定

補足条項 – カリフォルニア州

最終更新日および発効日: 2023 年 12 月 4 日
このカリフォルニア州補足条項（以下「 補足”) に含まれる情報を補足する Citigroup.com プライバシー通知(「 プライバシー通知”) カリフォルニア州プライバシー権法（「 CPRA”) (「 消費者” または " あなた”). プライバシー通知に別途定義されていない限り、この補足条項で定義される用語は、CPRA で使用される意味を持ちます。 
当社は、適用されるデータプライバシー法の下で追加の保護の対象となる、「機密」個人情報と呼ばれるその他の形式の個人情報を収集しません。当社は「機密」個人情報を収集しないため、CPRA に基づく機密個人情報の使用および開示の制限の権利を提供する必要はありません。
個人情報の取り扱いに関する概要
下記の表に、過去 12 か月間の個人情報の取り扱いの概要を示します。当社は、金銭的報酬を得てお客様の個人情報を第三者に販売することはありません。ただし、広告目的でお客様の個人情報を第三者と共有する場合があります。当社は、16 歳未満の消費者の個人情報の収集、使用、販売、共有について実際の認識を持っていません。

個人情報の保持

当社は、個人情報を、当初収集した目的を遂行するために必要な期間、および法律、規制、その他の遵守義務を満たすことを含むその他の正当な事業目的のために保管します。 

あなたの権利と選択肢

CPRA は、一定の例外を条件として、カリフォルニア州に居住する消費者に個人情報に関する一定の権利を与えています。一定の制限を条件として、カリフォルニア州では以下の権利があります。
  • (1) 削除する権利。お客様は、当社がお客様に関して収集した個人情報を削除するよう当社に要求する権利を有します。
  • (2) 訂正する権利。お客様は、当社がお客様に関して保持している不正確な個人情報を訂正するよう当社に要求する権利を有します。
  • (3) 知る権利およびアクセスする権利。お客様には、個人情報のカテゴリー、個人情報が収集される情報源のカテゴリー、個人情報を収集、販売、または共有する事業目的または商業目的、当社が個人情報を開示する第三者のカテゴリー、当社がお客様について収集した個人情報の具体的な内容など、当社がお客様について収集した個人情報を知る権利およびアクセスする権利があります。
  • (4) データのポータビリティ。処理が自動化された手段によって行われる場合、お客様は、技術的に実行可能な範囲で、移植可能で使用可能であり、個人情報を支障なく第三者に伝達できる形式で、権利（3）に基づく情報を受け取る権利を有します。
  • (5) オプトアウトの権利。お客様には、プロファイリングやお客様の個人情報の販売または共有のオプトアウトなど、特定の処理をオプトアウトする権利があります。
  • (6) 差別されない権利。お客様は、プライバシー権を行使したことを理由に差別されない権利を有します。これには、当社が以下を行わないことが含まれます。(a) お客様への商品またはサービスの提供を拒否しないこと。(b) 割引やその他の特典の利用や罰則の適用などを通じて、商品またはサービスに対して異なる価格や料金を請求しないこと。(c) 異なるレベルまたは品質の商品またはサービスを提供しないこと。(d) お客様に、商品またはサービスに対して異なる価格や料金、または異なるレベルまたは品質の商品またはサービスの提供を提案しないこと。

権利の行使

上記の権利を行使するには、次のいずれかの方法で検証可能な消費者リクエストを当社に提出してください。
個人情報の販売または共有に関連するオプトアウトの権利を除き、当社はお客様のプライバシー権の要求に応じる前にお客様の身元を確認する必要があります。  一定の制限に従い、データ プライバシー法で許可されている延長を要求しない限り、リクエストを受領してから 45 暦日以内にプライバシー権のリクエストを尊重します。  ただし、15 営業日以内に販売および共有のオプトアウトのリクエストを承認します。

認定代理店

お客様は、権限のある代理人を通じてプライバシー権を行使することができます。権限のある代理人からお客様のリクエストを受け取った場合、当社は、お客様がその代理人に委任状を渡したこと、または代理人がお客様に代わって権利を行使するリクエストを提出する有効な書面による権限を持っていることの証拠を求めることがあります。お客様がリクエストを希望する権限のある代理人である場合は、次のいずれかの方法で当社にご連絡ください。

Aカリフォルニア州居住者向けの追加開示

カリフォルニア州法では、カリフォルニア州の居住者がダイレクトマーケティングの目的で自分の情報が第三者と共有される方法について特定の詳細を要求することが認められています。カリフォルニア州の居住者で、そのような要求をしたい場合は、次のいずれかの方法で当社にご連絡ください。

連絡先

この補足事項、この補足事項に記載されている個人情報の収集および処理方法、その使用に関するお客様の選択肢および権利についてご質問がある場合、またはCPRAに基づく権利を行使したい場合は、 シティプライバシーハブまたは、(833)971-1191（TTY:711）までお電話ください。  

UAEから登録するユーザーに適用される補足規定

お客様が本サービスを利用することは、UAE の法律に基づく重要なプライバシー権を放棄することに同意することを意味します。お客様はまた、本サービス上でお客様または他者の私生活や家族生活の秘密に関する宣伝、ニュースの公開、コメントがあった場合、Citi に責任を負わせないことに同意するものとします。お客様が本サービスを利用することは、お客様が秘密と考える情報を Citi がいつでも誰に対しても開示することを許可することに同意することを意味します。お客様は、お客様が秘密と考える情報を誰に対しても開示することについて Citi に責任を負わせないことに同意するものとします。本通知のいずれかの部分に同意できない場合は、本サービスを使用しないでください。

韓国から登録するユーザーに適用される補足規定

Citi Alumni サイトへの参加時に通知およびユーザー契約に同意した場合、お客様の個人情報は Citibank Korea Inc. または韓国のその他の子会社および関連会社 (「Citi Korea」) ではなく、お客様がアクセスしているサービスを運営する Citigroup Inc. NY、USA および/または Citi の事業体によって管理されることに同意したものとみなされます。Citi Korea は、韓国国内でのお客様の個人情報の使用について、個人情報保護法、情報通信網利用促進および情報保護などに関する法律、およびその他の関連する韓国法を含む韓国の適用法に基づき、Citi Korea が単独で責任を負います。お客様の個人情報および提出された資料は Citi Korea と共有される場合がありますが、Citi Korea はお客様の事前の同意なしに、そのような個人情報および資料をマーケティング目的で収集および使用することはありません。Citi Korea がサービスを通じて個人情報を取得する場合、その使用は韓国の適用法に従った必要なプロセスおよび手順によって管理され、拘束されます。
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